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      服務承諾
      用高品質,完善的服務開拓市場
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      服務承諾

      服務承諾

      親愛的用戶:
              本著“高標準、高質量、全方位”的服務宗旨,我公司將對此次參與的貴單位舉辦的招標活動提供下列質量保證及技術服務承諾。
              1、我公司通過ISO9001-2000質量體系論證,我方將對工程照明設備材料的采購、生產、制造、檢驗包裝、運輸、售后服務各個環節進行嚴格的質量管理和質量控制。
              2、我公司保證所有合同設備是全新的,其性能指標符合合同列明的規格、標準和規定。
              3、我公司保證在貴方規定的合理的時間內完成并提供工程所需照明設備及材料。
              4、我公司承諾對提供的照明設備質量保質期為一年,燈具使用3年以上,燈桿保證使用在10年以上,在質量保證期間,設備在正常運行的條件下所發生的有關產品質量問題,由我方負責處理并負擔相應的維護費用(除不可抗力和人為因素,引起的照明設備損壞除外)。質保期滿后,若因產品使用壽命到期、人為因素或不可抗力造成照明設備損壞,我公司可應業主的邀請進行設備維修,本次維修屬于服務性質,取費標準為:元器件更換只收成本費加維修人員往返差旅費。
              5、投標方擁有健全的售后服務網絡機構,包括專門的安裝維修服務隊(隸屬銷售部),用戶的定期訪問和信息反饋(銷售部),安裝指導和技術咨詢(技術部)。工程交付使用后,我公司每年可以應用戶邀請免費為用戶維修燈具及檢查線路一次,并不定期走訪用戶,現場解決問題,讓用戶永遠滿意。 
              6、我公司將為用戶提供及時、快捷、全方位的售后服務和配件供應。保證在收到通知后48小時內響應,并及時趕到現場進行服務,不間斷的解決照明設備在運行中出現的所有問題。
              7、其它售后服務需求,可同貴單位協商擬定。
              8、聯系方式:
              聯系地址:揚州市北郊送橋工業園
              單位:揚州榮光照明電器有限公司
              傳真/電話:0514-4217966/4216366

       

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